一、?客戶簡介

交通銀行某南方省分行（簡稱“GD分行”）是交行最大的省級分行之一，是一家“發展戰略明確、公司治理完善、機構網絡健全、經營管理先進、金融服務優質、財務狀況良好”的具有百年民族品牌的現代化商業銀行分行，在省內設有17家省轄分行、14家中心支行。2021年末，分行資產總額突破4900億元。

二、?客戶痛點

在互聯網+新零售時代，零售業務是交通銀行業務的一大亮點。作為儲備管理干部的交行零售板塊90后菁英，既要具備過硬的專業能力，也要有的放矢、循序漸進地培養基礎管理能力，目前90后零售菁英仍面臨以下挑戰：

●?從個人貢獻者到團隊管理者，從專業向管理發展，角色定位變化，需轉變：工作理念、領導技能、時間管理

●?作為初級儲備管理干部，在工作計劃、知人善任、分配工作、激勵員工、教練輔導和績效評估等方面都面臨挑戰

三、?解決方案

圍繞新晉管理者的管理方法、技巧和宏觀思維等方面進行課程設計，從管理自我、管理事務、管理他人三方面，通過專題教學、沙盤推演、情景演練、IDP個人發展計劃、經驗分享等混合式培養方式，以學員為中心，立體化培養交通銀行GD分行90后菁英。

●?確立目標，多元化鍛煉，持續提升。結合培養主題，由班委策劃組織主題活動，通過多元化的形式幫助90后零售菁英：樹立目標，溫故知新，學以致用，分享經驗，將所學化為所用并產出可視化成果，助力工作成績提升

●?IDP導師輔導：推動學員個性化能力素質的提升。現場導入IDP概念，學員針對能力長短板制定改善目標及計劃，在訓后階段進行實踐，向成長導師（上司）匯報實踐情況，成長導師與學員共同制定學習后個人發展計劃，個人學習發展檔案，作長期輔導考核追蹤之用

四、?項目價值

通過90后菁英班培訓項目，交通銀行GD分行獲得了如下價值：

●通過531行動改善計劃分析，100%提升了學員能力

●產出了一批組織或個人面臨的管理問題的解決方案與成果，形成管理問題百問百答全輯，助力快速解決組織經營問題

●?形成了一套交通銀行GD分行新晉管理者培養項目流程機制，可供日后人才培養借鑒和使用