項目背景

由于銀行業產品同質化較強，不同的銀行都在尋求突破，以期實現差異化的競爭戰略，但最終均發現服務是所有競爭戰略的基礎。

項目思路

網點服務提升項目關注點：中大咨詢建議該農信社將從兩個層面、六大要素入手，可持續性地提升網點的形象和服務質量。

項目實施

關鍵詞：金融行業、銀行管理咨詢、客戶滿意系統化提升